FAQ

Das ist so einfach wie noch nie. Klicken Sie auf der Hauptseite vom LuckyDreams Casino auf REGISTRIEREN, füllen Sie das Registrierungsformular aus und klicken Sie auf „Ein Konto erstellen“. Sie gelangen sofort zur Einzahlungsseite, und auch ein Willkommensbrief wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.

Nein, wir erlauben nur ein Registrierungskonto pro Person, um die Dinge fair zu halten.

Am schnellsten können Sie Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf „Einloggen“ und dann auf den Link „Passwort vergessen?“ klicken. Dann erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Erstellen eines neuen Passworts. Dieser Vorgang dauert etwa 30 Sekunden. Wenn Sie das Passwort nicht selbst zurücksetzen oder sich nicht in Ihr E-Mail-Konto einloggen können, kontaktieren Sie unser Kundendienst-Team per Live-Chat oder E-Mailsupport@luckydreams.com. Sobald wir bestätigt haben, dass Sie wirklich Sie selbst sind, können wir Ihr Passwort zurücksetzen.

Loggen Sie sich einfach ein, gehen Sie in Ihr persönliches Profil unter „Mein Konto“, klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Währung hinzufügen“ und wählen Sie eine Währung aus dem Dropdown-Menü.

Ihre Ein- und Auszahlungen können in den folgenden Währungen vorgenommen werden: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, RUB, NZD, BTC, USDT.

Einzahlungen werden in der Regel sofort im Bereich „Mein Guthaben“ unter „Mein Konto“ angezeigt.

Wenn Sie Geld auf Ihr LuckyDreams-Konto einzahlen, übernehmen wir die Transaktionskosten für den Empfänger. Das heißt, dass wir dafür bezahlen, dass Sie Geld einzahlen. Je nach Ihrem Zahlungsanbieter kann dieser eine Gebühr für das Senden von Geld an uns erheben. Wenn Sie Geld auszahlen lassen, zahlen Sie die Gebühr, die der Zahlungsanbieter erhebt.

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung ist in der Regel 20€ oder der Gegenwert, aber das kann von der Methode der Auszahlung abhängen. Bitte sehen Sie sich unsere Seite Zahlungen für weitere Details an oder kontaktieren Sie unseren Support-Service.

Die Geschwindigkeit Ihrer Spiele hängt ausschließlich von Ihrer Internetverbindung ab. Da unsere Spiele einen ständigen Datenaustausch erfordern, benötigen sie eine ausreichende Internet-Bandbreite. Wir empfehlen, die Anzahl der anderen Web-Anwendungen, die gleichzeitig mit unseren Casino-Spielen auf Ihrem Computer laufen, zu begrenzen, um die Leistung unserer Spiele zu verbessern.

Ja, unsere Spiele sind mobilfreundlich. Öffnen Sie einfach www.luckydreams.com und starten Sie ein beliebiges Spiel, das auf der Casino-Startseite angezeigt wird!

Das LuckyDreams Casino basiert auf einer Software, die von Itech Labs, einem nach ISO/IEC 17025 zertifizierten australischen Prüflabor für Online-Glücksspiel-Systeme, zertifiziert wurde. Das bedeutet, dass die RNG (Random Number Generators) den Anforderungen der Branche entsprechen und alle Ergebnisse, die Sie während Ihres Spiels bekommen (Walzen bei Spielautomaten und ausgeteilte Karten bei Kartenspielen), nach dem Zufallsprinzip erfolgen. Die Auszahlungen für unsere Spiele entsprechen ebenfalls dem Industriestandard und liegen zwischen 95 - 98%.

Wenn Ihre Internetverbindung ausfällt, können Sie das Spiel nach der Wiederherstellung der Verbindung an der Stelle fortsetzen, an der es unterbrochen wurde. Die Ausnahme sind Multiplayer-Spiele, bei denen auch andere Spieler an den Wetten teilnehmen.

Das LuckyDreams Casino verwendet SSL-Technologie und die neuesten Anti-Betrugstechniken, um die volle finanzielle Sicherheit der Spieler zu gewährleisten. Außerdem behandeln wir Ihre persönlichen Daten vertraulich und verwenden sie nur, um Ihnen Glücksspieldienste anzubieten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Datenschutz und Sicherheit.

Sie können alle erforderlichen Dokumente direkt in Ihrem persönlichen Profil hochladen. Sobald Sie sich eingeloggt haben, gehen Sie zum Hochladen auf die „Dokumente“-Seite. Über diese Registerkarte können Sie auch den Status der Dokumente verfolgen.